HelpDesk SSI
Le Service des Systèmes d’Information (SSI) de l’unité a mis en place un HelpDesk permettant d’effectuer différentes catégories de tickets : achat matériel informatique, applications web interne, calcul scientifique, demande installation logiciel, impression, problème informatique : matériel ou logiciel, réseau.
Parmi ces catégories, quelques items proposent des formulaires permettant de faciliter la création de la demande.
La connexion à cet outil nécessite l’utilisation des identifiants Fusion Directory.
Les tickets seront réceptionnés et traités directement par le SSI. Nous vous remercions de bien vouloir utiliser exclusivement cet outil pour toutes vos demandes informatiques.